ACEA è considerata una delle principali multiutiliy italiane che opera nel settore dell’energia elettrica, del gas, dell’acqua e della gestione dei riufiti. L’azienda si impegna in termini di sostenibilità e qualità del servizio e mira ad offrire soluzioni innovative e rispettose dell’ambiente, contribuendo ad un futuro più sostenibile. Nelle prossime righe di questa guida, abbiamo deciso di mostrarti alcune delle offerte più interessanti di ACEA su luce e gas e una panoramica su una delle aziende più competitive del panorama italiano.
Breve storia aziendale di ACEA
ACEA nasce come una municipalizzata della città di Roma nel 1909, con l’obiettivo di fornire energia elettrica e servizi idrici alla città. Nel corso degli anni, l’azienda si è sviluppata, ampliando il suo raggio d’azione, diventando una delle principali multiutility italiane.
Oggigiorno, ACEA opera non solo nel settore della gestione dell’energia ma anche in quello delle risorse idriche e del ciclo di rifiuti, posizionandosi come un’azienda leader in Italia.
Inoltre, ACEA ha intrapreso un percorso di transizione energetica, puntando sull’utilizzo di energia rinnovabile e sfruttando le dinamiche di efficienza energetica. Negli ultimi tempi, c’è uno sforzo concreto da parte dell’azienda di ridurre le emissioni di CO2 e per promuovere iniziative di gestione sostenibile delle risorse.
Contatti e assistenza clienti ACEA
Se vuoi entrare in contatto con ACEA e con il suo team di supporto, devi sapere che avrai a tua disposizione numerose opzioni per ricevere un riscontro veloce ed efficace. In qualità di cliente, infatti, potrai contattare il customer care tramite telefono, numero verde, chat, canali social, app mobile e tanto altro. Ecco alcuni dei canali principali che ti invitiamo ad utilizzare nel caso in cui avessi bisogno di assistenza:
- ACEA Numero Verde: 800 383838 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 e sabato dalle 8 alle 13.
- ACEA cellulare: 06 45698205
- Area Clienti ACEA: Area Personale MyACEA
- App: ACEA app disponibile sia per iOS che per Android
- Whatsapp: 3312317233 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 e sabato dalle 8 alle 13.
- Indirizzo email per documenti e moduli: reclami.ato2@pec.aceaspa.it
- Live chat sul sito ufficiale
- Canali social ufficiali: account Facebook @aceagruppo, pagina Instagram @aceagruppo, profilo LinkedIn @acea, account Twitter @AceaGruppo.
Offerte luce ACEA
Uno dei servizi di ACEA riguarda la vendita di energia elettrica, attività che viene svolta offrendo al pubblico una serie di tariffe e promozioni con tariffe competitive. Abbiamo selezionato le iniziative più interessanti di ACEA su cui puoi informarti direttamente sul sito web ufficiale dell’azienda:
- Area Sicura Luce: è l’offerta riservata ai clienti del Servizio di Maggior Tutela attraverso cui potrai scegliere il prezzo della componente energia monorario o biorario in base alle tue abitudini di consumo. Il prezzo per la componente energia è di 0,148 €/kWh con un costo di commercializzazione all’anno pari a 69 €.
- Acea Start Special Web: le condizioni del mercato all’ingrosso con un corrispettivo variabile. E’ un’offerta che puoi trovare solamente online e prevede un costo di commercializzazione di 80 € all’anno. La componente energia si caratterizza dal prezzo all’ingrosso e 0,02 €/kWh.
- Acea Energia Placet Variabile Luce: è l’offerta che prevede il prezzo sul mercato libero a condizioni equiparate al servizio di maggior tutela. La componente energia fissa all’anno ha un prezzo di 120 €, mentre il prezzo al kilowattora è di 0,32 € a cui si aggiunge il PUN.
Offerte gas ACEA
ACEA è competitiva anche sul fronte delle offerte riguardanti il gas. Ecco alcune delle promozioni più interessanti che questa azienda ha scelto di offrire ai suoi clienti:
- Acea Start Special Web: con Acea Start Special Web accedi alle condizioni del mercato all’ingrosso con un corrispettivo variabile. La componente gas ha un costo che prevede il prezzo all’ingrosso e 0,025 €/Smc con un costo di commercializzazione all’anno di 80 €.
- Acea Energia Placet Variabile Gas: il prezzo di questa promozione è pari all’offerta sul mercato libero a condizioni equiparate al Servizio di Maggior Tutela. Nel dettaglio, il costo per la componente gas è di 0,12 €/Smc e P_INGm con un costo di commercializzazione all’anno di 120 €.
- Acea Energia Placet Fissa Gas: con questa offerta hai 12 mesi di tranquillità in quanto non ci sarà nessuna variazione sulla componente gas che ha un prezzo di 0,681 €/Smc, mentre la componente gas fissa è di 120 € all’anno.
Modalità reclami per ACEA
Qualora non fossi soddisfatto del servizio di ACEA e avessi problemi o dubbi con la tua fornitura, potrai inviare un reclamo attraverso diversi canali come l’area clienti, contattando il numero verde oppure inviando materialmente un reclamo ad ACEA. Le diverse opzioni a tua disposizione si concretizzano in:
- Contatta il numero verde all’800 38 38 38 oppure il numero 06 45698205
- Invia una richiesta tramite la pagina Reclamo all’interno di MyAcea Energia
Se vuoi presentare direttamente un reclamo ad ACEA, puoi scrivere direttamente ad Acea Energia SpA – Mercato Libero – Casella postale 5114 Roma inserendo nome, cognome, indirizzo postale, tipo di fornitura, codice POD, breve descrizione oppure compilando uno dei moduli disponibili online.
Bolletta letture, tempi e modalità di addebito ACEA
Nel caso in cui tu abbia bisogno di controllare gli importi delle bollette, gestire l’addebito automatico, contattare il servizio clienti e scoprire le scadenze di luce e gas, puoi utilizzare l’area personale MyAcea per accedere a tutte queste informazioni. Per accedere al tuo account, quindi, completa i seguenti passaggi:
- Visita il sito ufficiale di ACEA
- Clicca su MyAcea Energia in alto a destra
- Clicca su Registrati Subito se sei un nuovo utente oppure prosegui con Scopri MyAcea Energia inserendo le tue credenziali di accesso